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Menschliches Verhalten ist nicht zufällig, auch
wenn es manchmal so scheint. Es existieren
Muster. |
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Menschliches Verhalten ist klassifizierbar: Es
kann beschrieben werden, wie Menschen
beispielsweise Informationen bevorzugt aufnehmen
und Entscheidungen darüber treffen. So lässt
sich die bewusste Aktivität nach zwei
Wahrnehmungsprozessen und zwei inneren
Beurteilungsprozessen differenzieren. Polar
dargestellt bedeutet dies, dass Menschen zur
Wahrnehmung entweder ihre fünf Sinne oder ihre
Intuition bevorzugt einsetzen, bei ihren
Entscheidungen entweder bevorzugt ihren
analytischen Verstand bemühen oder gefühlsmäßig
reagieren. |
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Menschliches Verhalten ist unterschiedlich, weil
es bestimmte Neigungen und Präferenzen gibt. Wir
verhalten uns und entscheiden so, weil wir
bestimmte Präferenzen haben - andere Menschen
mit anderen Präferenzen entscheiden anders.
Dieses «Anderssein» ist der Grund oder Schlüssel
für misslungene oder gelungene Kommunikation,
für Konflikte oder deren Lösung, für Abneigung
oder Verständnis, für ineffektive oder
synergetisch handelnde Teams.
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